TPM咨询公司在TPM改善提案活动的热度经常会出现反复,有时候高层抓得紧人均提案件数捉上去了,但是没过多久就又下来了。这个问题困扰着多少推进者,可以出现这种反复又如何面对这种局面呢
要回答这个问题,还是要从人的行为特点进行分析。行为学研究发现,人(一个个人或一个集体)在面对一个新事物的时候,都会经历如下图所示的三个阶段,改善活动的推进过程也不例外。
个阶段是抗拒期。在此阶段,多数人(主观或客观地)是不能很好地接受改善活动的,只有少数人在强有力的推动下(向上的演头),才勉强提出一些提案。
第二个阶段是降服期。当推动力足够强大并持续一定的时间之后,人们(或多数人)在被动中接受这样一个现实,即放弃抗拒(降服于推动力),根据要求或随多数人一起提出改善提案。
第三个阶段就是我们要追求的主动活动期。在这个阶段,员工己经能从改善提案活动中体会到充分的成就感和乐趣等,他们能在没有任何外力要求的情况下主动参与活动。
了解了人的行为模式后,我们就能够理解为什么提案活动会经常出现反复了。可以设想一下,如果在抗拒期或降服期内出现了推动力不够的话,提案件数将立刻降下来。因此,当你面临这个反复的时候,你要认真确认一下公司的改善活动到底处在哪个阶段,提案件数降下来的根本原因肯定是推动上出了问题,要么推动力不够,要么员工培训不够等。
成功的推进案例也告诉我们,一旦改善提案活动达到主动期之后,没有了强大的推动力也照样能够维持一定的提案件数水平。
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