随着互联网的高速发展,网络给人们提供了前所未有的开放、便捷的信息共享与发布平台,越来越多的人通过网络来表达自己的意见、想法、情绪和态度,其中既包括对事件的发展有着正面、积极作用的信息,也包括一些负面、消极的信息。同时,网络平台的开放性、直接性和隐蔽性使得网络舆论越来越重要地影响人们的意识形态。

因此,对大量舆情信息的及时有效监控分析,对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义。那么,针对目前互联网行业内所存在的舆情监控系统,其未来的发展方向又何在呢慧科讯业认为有以下几点:

一、智能化将取代人工

现在很多舆情监测系统服务提供商在危机预警以及报告制作方面,还需要依靠人工的介入和分析才能呈献给终用户,一旦有了人工的介入,一方面在时效性方面已经大大缩水,另一方面随着经济结构的调整和优化,人工成本会越来越高。现在市场上还没有完全取代人工的舆情监测系统,所以智能化将会是未来行业发展的一个标志性方向。特别是在数据分析、数据呈现和危机预警三个方面,如果这三个方面能够完全摒弃人工,那么这个企业将会在互联网大数据的浪潮下站稳脚跟。

二、移动化将成为趋势

从互联网时代步入到移动互联网时代,诸多互联网都在角逐。但在舆情监测行业,还属于一片净土。现在生活节奏快,办公场地不受时间和空间的限制。很多人现在已经慢慢脱离PC电脑或者笔记本,开始把大量的工作内容转移到手机或者PAD上来。所以作为舆情监测企业,应该将重心放在移动APP的开发上,不单单有数据的呈现,还要有数据的统计分析,以及适合手机阅览的报告和分享等功能。这也是我在工作中遇到的很多客户的真实需求。

三、多元化将丰富企业的业务链

现在很多企业的需求已经不是单一的舆情监测这么简单,他们更趋向于将所有的相关业务委托给一家企业来完成。像市场推广、营销策划、品牌传播、公关文案、危机公关、舆情监测等,这时候舆情监测已经成为了他们所有业务体系中的一环。很多企业不够重视这一环,认为这一环可有可无。但他们都忽略了大数据在企业发展中的重要地位和价值。

四、数据变现将成为企业的新突破口

很多大数据公司积累了丰富的数据资源,但很难将这部分数据资源变成真金白银。主要的原因是没有发现用户的需求点和数据自身的价值。历史数据或者是现采的数据对于很多企业是有巨大的需求的。他们需要大量的数据去分析,去挖掘市场的价值。他们或许有一套数据分析系统,但缺乏的就是单纯的数据。

五、联合之路将助力企业发展

舆情监测机构与高等院校或科研所或新闻媒体结合,实现业务实践与理论研究、硬技术与软实力双赢。大数据时代舆情监测机构要想谋求很好的发展,必须走强强联合之路。具体来讲,就是高等院校或科研所或新闻媒体相结合,实现业务实践与理论研究、硬技术与软实力双赢,这在舆情监测业界已经有不少的成功案例。

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